Sviluppo di assistenti virtuali

I progetti

InfoFactory ha sviluppato chatbot e assistenti virtuali su misura per le singole esigenze di ciascun cliente, provenienti da ambiti diversi: turismo, trasporto, servizi ambientali, etc. Questi agenti possono essere integrati in portali informativi, siti istituzionali o piattaforme turistiche per migliorare l’interazione con l’utente e semplificare l’accesso ai contenuti.

Il risultato

Grazie all’impiego di modelli linguistici avanzati e all’integrazione con i sistemi di gestione dei contenuti, è possibile sviluppare chatbot su misura, con funzionalità modulari:

• Risposte testuali personalizzate
  L’assistente può rispondere in formato testuale utilizzando elementi di formattazione come elenchi puntati o link diretti a contenuti specifici, per una comunicazione chiara e strutturata.
• Modalità conversazionale o singola richiesta
  A seconda del contesto, l’agente può essere progettato per gestire conversazioni complesse o rispondere a domande singole, mantenendo sempre un linguaggio naturale e accessibile.
• Base di conoscenza integrata
  L’agente può attingere a knowledge base costruite a partire da CMS (come Statamic o altri), documenti pubblici o pagine web selezionate, rendendo disponibili informazioni sempre aggiornate e pertinenti.
• Feedback e trasparenza
  È possibile fornire all’utente i riferimenti delle fonti utilizzate nella risposta e raccogliere feedback, per migliorare la qualità delle informazioni e l’esperienza complessiva.