Sistema di infomobilità per mezzi pubblici regionali
Il progetto
Il sistema progettato da Infofactory per il trasporto pubblico regionale permette di gestire flussi di informazioni verso il sito web, i monitor di bordo e di terra, le paline e-link e i totem, per tutti gli autobus della Regione Friuli Venezia Giulia. Inoltre, sempre attraverso lo stesso strumento vengono gestiti anche i flussi informativi interni dedicati alle emergenze, alle segnalazioni e alla comunicazione con gli autisti attraverso un’ app dedicata.
Le fasi di progettazione hanno previsto l’analisi dei processi di gestione, la definizione degli obiettivi strategici, lo studio dei requisiti necessari allo sviluppo della tecnologia e infine lo sviluppo di specifici prototipi interattivi.
Il risultato
Il risultato è un sistema unico, sia desktop che mobile, per la gestione delle informazioni.
Si integra con gestionali esistenti, sistemi per il tracciamento GPS dei veicoli, gestione dei monitor e paline digitali, app per gli autisti e travel planner.
Tutte le informazioni che vengono pubblicate sui diversi canali, possono essere gestite attraverso un’unica interfaccia.
Analizzare & capire.
Il design riguarda anche la logica, non solo l'UI.
Alcuni aspetti
Interessanti.
Gestione news.
Una redazione distribuita ed un controllo centralizzato. Notizie geolocalizzate e filtrabili dall’utente.
Travel Planner.
Integrazione del TravelPlanner di MyCicero per la pianificazione del viaggio.
Orario personalizzato.
L’utente può costruire tabelle orarie personalizzate che riportano solo le fermate e le corse di suo interesse.
Acquisti.
Integrazione del sistema di acquisto abbonamenti gestito da CapGemimi.
Real Time.
Integrazione dei dati provenienti dai sistemi di tracciamento dei mezzi di Pluservice. Ricerca della posizione di ogni mezzo e stima del tempo esatto di arrivo alla fermata.
Fermate.
Ricerca geografica di tutte le fermate della Regione con possibilità di vedere i mezzi in real time e tutte le linee che passano per la fermata selezionata.
Linee e corse.
Ricerca e visualizzazione di tutte le linee e corse e visualizzazione Web e mobile di tutti i dati in forma tabellare.
Area riservata.
Ogni utente può visualizzare i propri abbonamenti, quelli della famiglia, gli orari e le fermate personalizzate, effettuare pagamenti e molto altro.
Live chat.
Assistenza clienti attraverso una chat in tempo reale.
Bacheca interna.
Sistema interno di gestione delle segnalazioni di modifica del servizio, comunicazione rapida tra operatori.
Integrazione di sistemi e delivery multicanale delle informazioni.
Multiformato + Multicanalità?
Le informazioni sono le stesse, ma il CMS permette di gestirne diverse versioni in modo da permetterne l’invio a paline, totem, monitor a bordo, twitter e sito Web!
Totem interattivi.
Il sistema di infoMobilità presenta una nuova versione del sito Web appositamente creata per i Totem interattivi forniti da GDS. L’interfaccia del sistema è regolabile così da essere accessibile anche alle persone in sedia a rotelle.
Monitor di bordo e a terra.
Il sistema di info mobilità permette di costruire Playlist di contenuti. L’operatore della TPL può decidere la sequenza temporizzata di contenuti (immagini, avvisi, video, pubblicità, informazioni) sul percorso e sulla fermata successiva ed inviarla ai monitor di bordo degli autobus.
È possibile avere anche un’anteprima via Web della playlist prima che venga inviata.
Paline e-ink.
L’interfaccia web permette di selezionare le paline da una mappa o da un elenco, verificare cosa riproducono, preparare nuovi messaggi, visualizzare l’anteprima del risultato e pubblicarla sulle paline scelte.
