# Sviluppo di *assistenti* virtuali

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**I progetti**

InfoFactory ha sviluppato chatbot e assistenti virtuali su misura per le singole esigenze di ciascun cliente, provenienti da ambiti diversi: turismo, trasporto, servizi ambientali, etc. Questi agenti possono essere integrati in portali informativi, siti istituzionali o piattaforme turistiche per migliorare l’interazione con l’utente e semplificare l’accesso ai contenuti.

**Il risultato**

Grazie all’impiego di modelli linguistici avanzati e all’integrazione con i sistemi di gestione dei contenuti, è possibile sviluppare chatbot su misura, con funzionalità modulari:

- **Risposte testuali personalizzate**
  L’assistente può rispondere in formato testuale utilizzando elementi di formattazione come elenchi puntati o link diretti a contenuti specifici, per una comunicazione chiara e strutturata.
- **Modalità conversazionale o singola richiesta**
  A seconda del contesto, l’agente può essere progettato per gestire conversazioni complesse o rispondere a domande singole, mantenendo sempre un linguaggio naturale e accessibile.
- **Base di conoscenza integrata**
  L’agente può attingere a knowledge base costruite a partire da CMS \(come Statamic o altri\), documenti pubblici o pagine web selezionate, rendendo disponibili informazioni sempre aggiornate e pertinenti.
- **Feedback e trasparenza**
  È possibile fornire all’utente i riferimenti delle fonti utilizzate nella risposta e raccogliere feedback, per migliorare la qualità delle informazioni e l’esperienza complessiva.

**Services**

DESIGN
UX + UI DESIGN
PROTOTYPING
SOFTWARE & AI DEVELOPMENT

**Tecnologie utilizzate**

PHYTON
API LLM
DB VETTORIALI

**Tags:** AI, Web

![Phone](/media/images/Phone.original.png)

![Phone2](/media/images/Phone2.original.png)

![tpl](/media/images/Screenshot_2026-10-09_alle_09.23.11.original.png)

![Chatbot-Seta](/media/images/Screenshot_2026-10-07_alle_10.34.18.original.png)

## The next case

[Development of a support system in Business Intelligence](/en/portfolio/development-of-a-support-system-in-business-intelligence.md)